Alpine Smiles Lugano
Selon notre méthodologie ouverte, cette clinique a obtenu 76.7/100 pour la transparence, la réputation, l'accessibilité des services et la visibilité numérique.
Rang général : #9 sur 24 cliniques classées · Dernière vérification : 2026-09-08
76.7/100
Positions par profil de classement
- Transparence et confiance globales#976.7/100
- Pour les expatriés#976.8/100
- Pour les implants dentaires#774/100
- Pour les urgences dentaires#583.3/100
- Transparence des prix#1050.9/100
- Cliniques anglophones#581/100
- Pour les familles et enfants#583.6/100
- Dentisterie sous sommeil (AG / sédation profonde)non classée
Anesthésie générale & sédation profonde
Indique si la clinique documente des soins sous anesthésie générale ou sédation profonde / crépusculaire — la « dentisterie sous sommeil », où le patient dort et n'a conscience de rien (il ne sent, ne voit et n'entend pas l'intervention). La sédation consciente ordinaire, où le patient reste éveillé et réactif, ne compte pas ici. Information indicative, sans effet sur le score de transparence.
- ? Anesthésie générale / sédation profonde (dentisterie sous sommeil) — Non vérifié No sedation or general-anaesthesia statement was found on the pages read; not asserted either way.
Voir toutes les cliniques proposant la dentisterie sous sommeil →
Résumé
Clinique dentaire axée sur les aligneurs, dans le quartier de Cassarate à Lugano, dirigée par une équipe de cinq dentistes parlant italien et anglais, dont le MedReg enregistre les autorisations cantonales tessinoises de pratiquer à cette adresse exacte. La clinique publie une arborescence de traitements très détaillée, avec ses propres pages d'imagerie, une visite virtuelle et une galerie avant-après, mais aucun prix.
Points forts
- Transparence de l'information : 20 points sur 20.
- Réputation et avis : 18.5 points sur 20.
- Infrastructure médicale : 15 points sur 15.
- Communication et service : 8.5 points sur 10.
- Aucun signal d'alerte identifié dans les sources publiques.
Points faibles
- Transparence des prix : 0 sur 15 points vérifiables (manquant : prix ou fourchettes de prix publiés; prix du détartrage indiqué; prix des obturations indiqué; prix des couronnes indiqué; prix des implants indiqué; prix de la consultation indiqué; prix des radiographies / de l'imagerie indiqué)
Détail du score
Chaque critère ci-dessous est noté à partir de sources publiques. ✓ vérifié : oui · ✗ vérifié : non / introuvable · ◐ partiel · ? non vérifié (vaut 0 point, sans constituer un constat négatif).
Transparence de l'information
20 / 20
Indique si les faits de base concernant la clinique — son équipe, ses locaux, ses services et sa localisation — sont vérifiables publiquement.
| ✓ | Dispose d'un site web fonctionnel Read live 2026-09-07: HTTP 200 with real clinic content (treatment tree, team, virtual tour, insurance page, contacts), not a placeholder. [s1] | 4/4 |
| ✓ | Noms des dentistes publiés The clinic's own team page names its treating doctors: Med. Dent. Sebastian Däröste, Med. Dent. David Raickovic, Med. Dent. Andrea Ottaviani, Med. Dent. Edoardo Cunati and Med. Dent. Carola Caivano, plus its named assisting staff. [s2] | 3/3 |
| ✓ | Spécialisations des dentistes indiquées The clinic publishes its founders' fields in its own schema.org markup and page text — "Dr. Sebastian Däröste, Dentist, Invisalign Diamond Provider" — and describes them as lecturers and Key Opinion Leaders for Invisalign and GC. [s1] [s2] | 2/2 |
| ✓ | Photos réelles de la clinique The clinic publishes a virtual tour of its premises and a before-and-after smile gallery on its own domain, alongside its own interior imagery. [s1] | 2/2 |
| ✓ | Liste des services publiée The clinic publishes a concrete treatment list with a page per item across teeth straightening, cosmetic dentistry, general dentistry, paediatric dentistry, surgery and imaging — roughly thirty individual treatment pages. [s1] | 3/3 |
| ✓ | Coordonnées claires Address, phone +41 (0)91 970 24 24 and the e-mail smile@alpinesmiles.ch are published on the contact page and repeated in the footer; the phone matches the Google place record. [s3] | 2/2 |
| ✓ | Version anglaise du site web Complete EN/IT site; the English tree at /en carries the same treatment, team and contact pages as the Italian one. [s1] | 2/2 |
| ✓ | Adresse et carte publiées "Via Pico 19, 6900 Lugano - Switzerland" with GeoCoordinates in the clinic's own structured data plus bus, bicycle, parking and ferry directions; the address matches the Google place record and the practice address MedReg holds. [s3] | 2/2 |
Transparence des prix
0 / 15
Indique si les patients peuvent estimer les coûts avant leur visite. Les fourchettes de prix publiées comptent ; des prix exacts ne sont pas exigés.
| ✗ | Prix ou fourchettes de prix publiés The insurance-and-financing page was read in full: it explains Swiss supplementary insurance cover and financing but publishes no treatment price or range. No tariff page exists anywhere in the navigation. [s4] | 0/3 |
| ✗ | Prix du détartrage indiqué The check-ups and dental hygiene page carries no price. [s1] | 0/2 |
| ✗ | Prix des obturations indiqué The composite fillings page carries no price. [s1] | 0/2 |
| ✗ | Prix des couronnes indiqué The veneers, crowns and bridges page carries no price. [s1] | 0/2 |
| ✗ | Prix des implants indiqué The implants page carries no price. [s1] | 0/2 |
| ✗ | Prix de la consultation indiqué No first-visit or consultation fee is published on the clinic's own pages. [s1] [s4] | 0/2 |
| ✗ | Prix des radiographies / de l'imagerie indiqué The clinic publishes five separate radiography pages but no price on any of them. [s1] | 0/2 |
Réputation et avis
18.5 / 20
Signaux d'avis publics. La note Google est ajustée avec un a priori bayésien (note 4,0, poids 25) afin qu'un 5,0 issu d'une poignée d'avis ne surclasse pas un 4,8 issu de centaines d'avis.
| ✓ | Note Google (ajustement bayésien) Re-read live on the place page in a browser on 2026-09-08 and unchanged at 4.9, which is also the figure the clinic declares in its own AggregateRating markup — a markup that states no count. The star histogram's weighted mean, 4.880, reproduces the published figure. [gmp1] [gmpb] | 6/6 |
| ◐ | Volume d'avis Google Headline count read on the place page in a browser on 2026-09-08 — the base the clinic's own rating markup omits. The histogram sums to the same figure: 112 five-star, 2 four-star, 0 three-star, 0 two-star and 3 one-star = 117. [gmpb] | 2/3 |
| ✓ | Fraîcheur des avis Browser 2026-09-08, 8 visible reviews, sort: Google's own "Most relevant" order. Two of the eight are one month old; the rest run 5 months to 3 years. [gmpb] | 3/3 |
| ✓ | La clinique répond aux avis Browser 2026-09-08, 8 visible reviews, sort "Most relevant": the owner has replied to seven of the eight. [gmpb] | 2/2 |
| ✓ | Absence de plaintes récurrentes Browser 2026-09-08, 8 visible reviews, sort "Most relevant": no review below five stars surfaced and no repeated theme is readable. One-star and two-star ratings together are 3 of 117, or 2.6 per cent of the base. [gmpb] | 2/2 |
| ✓ | Absence de schémas d'avis suspects Browser 2026-09-08: histogram 112/2/0/0/3 with a mean of 4.880 against a published 4.9; three one-star and two four-star ratings sit under the average, dates run from one month to three years and the accounts name different treatments and clinicians. No manipulation signature. [gmpb] | 2/2 |
| ✓ | Présence Facebook active The clinic links its own Facebook page facebook.com/alpinesmiles.ch and Instagram account from its site. [s1] | 1/1 |
| ? | Présence sur TripAdvisor Not checked in this pass. | 0/0.5 |
| ✓ | Autres plateformes d'avis A Trustpilot review page exists for alpinesmiles.ch; the practice also holds an Invisalign provider profile. [m2] | 0.5/0.5 |
Infrastructure médicale
15 / 15
L'éventail des équipements et des services documentés publiquement. Cela mesure la disponibilité documentée, et non la qualité clinique.
| ✓ | Radiographie sur place The clinic publishes its own pages for intraoral (bitewing / periapical), panoramic (OPT / OPG) and cephalometric radiography, and offers referral imaging to other practices; the Google place record also carries the "Dental radiology" category. [s1] | 2/2 |
| ✓ | CBCT (imagerie 3D) The clinic publishes a dedicated page "CBCT – 3D dental imaging" and advertises referral CBCT imaging for other dentists. [s1] | 2/2 |
| ✓ | Implantologie Dedicated implants page under "Surgery & teeth replacement"; the Google place record also carries the "Dental implants provider" category. [s1] | 2/2 |
| ✓ | Orthodontie A whole "Teeth Straightening" section with Invisalign, fixed appliances and separate child, teen and adult pages. [s1] | 2/2 |
| ✓ | Chirurgie orale Dedicated pages for wisdom teeth, extractions, gingivectomy and crown lengthening. [s1] | 2/2 |
| ✓ | Dentisterie pédiatrique A dedicated "Paediatric Dentistry" section with first visit, preventive care and fissure sealant pages; the Google place record also carries the "Pediatric dentist" category. [s1] | 1.5/1.5 |
| ✓ | Soins d'urgence Dedicated "Emergency dentistry" page and an emergency option in the clinic's own booking form; the Google place record carries the "Emergency dental service" category. [s1] | 1.5/1.5 |
| ✓ | Accueil de patients internationaux The team page publishes the spoken languages of each named practitioner ("Spoken languages:", carried in the page's own knowsLanguage structured data), and the clinic runs a full English site alongside the Italian one. The insurance page addresses Swiss supplementary cover rather than international patients, so that page is not the basis. Verified live 2026-09-07. [s2] | 2/2 |
Communication et service
8.5 / 10
La facilité avec laquelle on peut contacter la clinique, obtenir des réponses et prendre rendez-vous — en particulier pour les personnes ne parlant pas la langue locale.
| ✓ | WhatsApp / LINE disponible A working WhatsApp link (wa.me/41919702424) is published on the clinic's own site. [s3] | 2/2 |
| ? | Rapidité de réponse No response-time data available in this pass. | 0/1.5 |
| ✓ | Anglais parlé The clinic runs a complete English version of its own site and lists spoken languages per team member. [s1] | 2.5/2.5 |
| ✓ | Consultation préalable possible The clinic publishes a booking form that asks which consultation is wanted (first visit, teeth-straightening consultation, veneers consultation, implants consultation, hygiene, emergency) and promises to come back to arrange it. [s2] | 1.5/1.5 |
| ✓ | Explications claires des services Each treatment has its own page in plain language, including a patient-facing explainer "Are dental X-Rays safe?". [s1] | 1/1 |
| ✓ | Horaires d'ouverture pratiques The clinic's own structured data publishes Monday–Thursday 09:00–19:00 and Friday 08:00–12:00, i.e. into the evening on four days; Saturday and Sunday are stated as closed. [s3] [gmp1] | 1.5/1.5 |
Visibilité IA et recherche
7 / 10
Indique si la clinique est repérable lorsque les patients effectuent des recherches — y compris via les assistants IA. Vérifié avec des requêtes fixes : "best dentist Switzerland", "English speaking dentist Switzerland", "dental implants Switzerland", "emergency dentist Switzerland", "Switzerland dental clinic for expats".
| ✓ | Mentionnée pour : best dentist Switzerland Web search results for "best dentist Lugano" collected centrally on 2026-09-07 (AI-visibility pass). The clinic's own English home page is returned at rank 8. [bsq1] | 1/1 |
| ✗ | Mentionnée pour : English speaking dentist Switzerland Web search results for "English speaking dentist Lugano" collected centrally on 2026-09-07. The returned list is entirely on-target for Lugano, Ticino, so this is a checked negative; the clinic does not appear. [bsq2] | 0/1 |
| ✓ | Mentionnée pour : dental implants Switzerland Web search results for "dental implants Lugano" collected centrally on 2026-09-07. The clinic's own page alpinesmiles.ch/en/perche-alpine-smiles is returned at rank 7. [bsq3] | 1/1 |
| ✗ | Mentionnée pour : emergency dentist Switzerland Web search results for "emergency dentist Lugano" collected centrally on 2026-09-07. The returned list is on-target for Lugano; the clinic does not appear. [bsq4] | 0/1 |
| ? | Mentionnée pour : Switzerland dental clinic for expats Query not run in the AI-visibility pass: the query budget ran the expats query only for the first research city of each country, which for Switzerland was Zurich. | 0/1 |
| ✓ | Données structurées sur le site web schema.org JSON-LD carrying Dentist, PostalAddress, GeoCoordinates, OpeningHoursSpecification, AggregateRating and Person types. One defect worth recording: several knowsLanguage values in that markup contain an untranslated machine-generation artefact ("Please provide the text you would like me to translate.") rather than a language. [s1] | 1.5/1.5 |
| ✓ | Qualité de l'indexation Google A name search returns the clinic's own domain at rank 1 and at three further positions of twenty, alongside its own Trustpilot, Facebook, Instagram and LinkedIn presence and an Invisalign provider profile (web search 2026-09-07). [giq1] | 2/2 |
| ✓ | Pages de services dédiées Roughly thirty individual treatment pages grouped by discipline, including five separate radiography pages, rather than one generic list. [s1] | 1.5/1.5 |
Les cliniques en tête du classement dans les réponses de l'IA
Les requêtes ci-dessus relèvent du contrôle propre à cet index. Les trois cliniques en tête font en outre l'objet d'une mesure complète : la fréquence à laquelle ChatGPT et Gemini les citent lorsqu'un patient leur demande de recommander un dentiste.
- #1ZurichDental Bahnhofplatz17.8 sur 100Voir le rapport → rapport en allemand
- #2CHD Clinique d'Hygiène Dentaire Genève Cornavin46.3 sur 100Voir le rapport → rapport en allemand
- #3Clinique Dentaire de Chantepoulet29.2 sur 100Voir le rapport → rapport en allemand
Mesuré par Ansmeter, 2026-10-07. Ansmeter est un service affilié. Son indicateur ne fait pas partie de ce classement et n'influe pas sur les positions — les scores ne changent que lorsque les données publiques changent.
Licences et praticiens
Indique si la clinique publie sa licence d'exploitation ainsi que les dentistes qui y exercent avec leurs numéros de licence professionnelle. Un « non publié » vérifié est consigné comme signal d'alerte (red flag) ; les données non encore vérifiées sont affichées comme telles et n'entraînent aucune pénalité.
Licence d’exploitation de la clinique: pas encore vérifié auprès de sources publiques — non vérifié, aucune pénalité
Dentistes et inscriptions MedReg
| Dentiste | Spécialisation | N° MedReg | Remarques |
|---|---|---|---|
| Med. Dent. Sebastian Däröste [reg1] | Dentist; Invisalign Diamond Provider, co-founder | MedReg 215172, GLN 7601009226496 | Autorisation cantonale active ; le titre de spécialiste est un titre étranger reconnu, non un titre fédéral suisse. |
| Med. Dent. David Raickovic [reg1] | Dentist; co-founder | MedReg 217125 | Autorisation cantonale active ; le titre de spécialiste est un titre étranger reconnu, non un titre fédéral suisse. |
| Med. Dent. Carola Caivano [reg1] | Dentist | MedReg 200637 | Autorisation cantonale de pratiquer sous sa propre responsabilité professionnelle : accordée et active, sans restriction. |
| Med. Dent. Edoardo Cunati [reg1] | Dentist | MedReg 85160 | Autorisation cantonale de pratiquer sous sa propre responsabilité professionnelle : accordée et active, sans restriction. |
| Med. Dent. Andrea Ottaviani [reg1] | Dentist | MedReg 56643 | Autorisation cantonale de pratiquer sous sa propre responsabilité professionnelle : accordée et active, sans restriction. |
Signaux d'alerte
Aucun signal d'alerte identifié dans les sources publiques que nous avons examinées.
Données que nous n'avons pas pu vérifier
- Réputation et avis: Présence sur TripAdvisor
- Communication et service: Rapidité de réponse
- Visibilité IA et recherche: Mentionnée pour : Switzerland dental clinic for expats
Les éléments non vérifiés valent 0 point mais ne sont pas considérés comme des constats négatifs. Si vous pouvez en documenter certains, veuillez envoyer une correction.
Coordonnées
| Site web | https://www.alpinesmiles.ch/en |
|---|---|
| Téléphone | +41 91 970 24 24 |
| +41 91 970 24 24 | |
| https://www.facebook.com/alpinesmiles.ch/ | |
| Google Maps | Fiche sur la carte |
| Adresse | Via Pico 19, 6900 Lugano, Switzerland |
Les coordonnées sont fournies à des fins d'identification uniquement et peuvent changer ; vérifiez-les directement auprès de la clinique.
Sources
| ID | Source | Ce qu'elle étaye | Consultée le |
|---|---|---|---|
| s1 | https://www.alpinesmiles.ch/en | Clinic website (English version): live body content, full treatment and imaging tree, structured data, virtual tour and gallery links | 2026-09-07 |
| s2 | https://www.alpinesmiles.ch/en/meet-the-team | Named treating dentists and assisting staff, and the clinic's own consultation booking form | 2026-09-07 |
| s3 | https://www.alpinesmiles.ch/en/contact | Address, phone, e-mail, WhatsApp link, published opening hours and access directions | 2026-09-07 |
| s4 | https://www.alpinesmiles.ch/en/insurance-financing | Insurance and financing page read in full; establishes that no treatment prices are published | 2026-09-07 |
| gmp1 | https://www.google.com/maps/place/Alpine+Smiles+Lugano+-+Clinica+De… | Live Google Maps place record: rating, address, phone, website, categories, opening hours and pin coordinates | 2026-09-07 |
| reg1 | https://www.healthreg-public.admin.ch/medreg/search | MedReg, the federal statutory register of the medical professions (FOPH): dentist records with GLN, diploma, federal titles and the cantonal authorisation to practise, including the operating entity at this address | 2026-09-07 |
| reg2 | https://www.healthreg-public.admin.ch/betreg/search | BetReg, the federal facility module: queried for the city of Lugano, 44 entities returned and none of them a dental practice (coverage follows narcotics authorisations, so absence is not evidence) | 2026-09-07 |
| m2 | https://www.trustpilot.com/review/alpinesmiles.ch | Independent review-platform presence | 2026-09-07 |
| bsq1 | search:best dentist Lugano | Canonical visibility query, web search, AI-visibility pass | 2026-09-07 |
| bsq2 | search:English speaking dentist Lugano | Canonical visibility query, web search, AI-visibility pass | 2026-09-07 |
| bsq3 | search:dental implants Lugano | Canonical visibility query, web search, AI-visibility pass | 2026-09-07 |
| bsq4 | search:emergency dentist Lugano | Canonical visibility query, web search, AI-visibility pass | 2026-09-07 |
| giq1 | search:"Alpine Smiles" Lugano dentista | Name search used to judge indexing quality of the clinic's own pages | 2026-09-07 |
| gmpb | https://www.google.com/maps/place/x/@46.0079011,8.969401,17z/data=!… | Live Google Maps place page opened in a browser on 2026-09-08: headline rating and review count, the five star-histogram buckets, eight most-relevant reviews with dates and owner replies, the full published week of opening hours, and the place's own lead photography of the branded reception | 2026-09-08 |
Historique des modifications
| Date | Modification |
|---|---|
| 2026-09-08 | Browser reputation pass: place page opened, the 4.9 the clinic self-declares confirmed and given the base its own markup omits (117), histogram reconciled, recency, owner-reply state, complaint and manipulation readings recorded. |
| 2026-09-07 | Adversarial verification: all five MedReg records re-read live and confirmed; David Raickovic's orthodontic title corrected — the register types it as a recognition of a Croatian postgraduate title of 2016-11-09 (MEBEKO 2025-10-30), not as a Swiss federal title; worksWithForeigners raised to true on the team page's published per-practitioner spoken languages; the OneDoc source was re-read and removed because it is a Lugano category index that names neither this clinic nor its address or telephone; BetReg re-queried for Lugano (44 companies, overflow flag false, none dental); the Google place re-read live and the 4.9 rating confirmed. |
| 2026-09-07 | Initial data collection (automated): clinic website read in English including the team, contact and financing pages; Google Maps place record read live for rating, categories, hours and coordinates; all five named treating dentists verified in the federal MedReg register, with the co-founder's full record showing the operating entity RKL Dental Sagl at this street address; BetReg queried for the whole city of Lugano and found to hold no dental practice at all; canonical visibility queries taken from the central AI-visibility pass. Review count, recency, owner replies, complaint reading and manipulation reading left null and queued for a manual browser check. |
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